Política de privacidad de Mega Casino
En Mega Casino el responsable del tratamiento de tus datos es Skill On Net S.A.U., con domicilio en Calle Carlos de Arellano 27, 52003 Melilla. Esta política, actualizada el 31/03/2025, explica qué datos personales recogemos cuando visitas la web, depositas o juegas, para qué los usamos y qué derechos tienes según el Reglamento General de Protección de Datos. Todo nuestro equipo recibe formación periódica en privacidad y seguridad de la información.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores, así que no recogemos ni guardamos datos suyos. Para cualquier duda o para ejercer tus derechos, escribe a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
Qué datos recogemos y cómo
Recogemos información personal que nos das directamente, como teléfono, nombre, correo, domicilio, fecha de nacimiento, medios de pago, DNI o NIE y otros datos financieros. También obtenemos datos de tu dispositivo y de la app, como dirección IP, ubicación aproximada, modelo, sistema operativo y versión, y datos de tu actividad, como páginas visitadas, clics y búsquedas. El ID de publicidad solo lo recogemos si das tu consentimiento. Como dato sensible podemos pedir tu nacionalidad para cumplir con la verificación KYC.
Para comprobar tu identidad usamos un servicio de la DGOJ, proveedores de inteligencia de riesgos y fuentes públicas como redes sociales, y guardamos los resultados. Si das tu consentimiento, grabamos las llamadas. Si vienes de un socio cuya cuenta se transfirió a megacasinos.es, también recibimos datos como tu saldo, tus datos de registro, tus límites de juego, tus documentos KYC y tu estado de autoexclusión. La información no personal, como el navegador o el idioma, se trata como personal si la combinamos con datos que te identifican.
Para qué los usamos y con qué base legal
Cada uso de tus datos tiene su base legal. Estas son las principales:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear tu cuenta, verificar tus datos, procesar pagos y consultar el registro de autoexclusión | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Juego responsable y prevención del blanqueo | Obligación legal |
| Verificar tu identidad y edad | Obligación legal |
| Publicar tu usuario en ganadores o torneos | Tu consentimiento |
| Enviarte novedades y marketing, también de otras webs nuestras en España | Tu consentimiento |
| Análisis anónimos para mejorar el servicio | Interés legítimo |
| Darte soporte y resolver incidencias | Ejecución del contrato |
| Atender requerimientos legales y auditorías | Obligación legal |
| Compraventas o reestructuraciones de la empresa | Contrato o interés legítimo |
Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a [email protected], con el botón de baja de los correos o desde tu cuenta. La retirada no afecta al tratamiento hecho antes.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos con empresas que trabajan para nosotros como encargadas del tratamiento, siempre con contratos que les obligan a protegerlos. Se encargan de marketing, pagos, prevención del fraude y del blanqueo, alojamiento e IT, concursos, análisis de datos, auditoría y detección de riesgos en los hábitos de juego. En España enviamos tus datos a un almacén electrónico, el SAFE, al que tiene acceso el regulador, y le entregamos informes periódicos con datos no personales.
Solo transferimos datos fuera del EEE con tu consentimiento, para cumplir un contrato o por obligación legal, con garantías como las cláusulas contractuales tipo. Esto ocurre, por ejemplo, con el retargeting de Trade Desk, que puede tratar datos en Estados Unidos.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para darte el servicio, cumplir las normas de juego, blanqueo, fiscalidad y pagos, resolver disputas y atender auditorías. Parte de ellos se guarda un tiempo después de que dejes de ser cliente. Cuando ya no hacen falta, los borramos de forma segura o los anonimizamos. Los datos de marketing se conservan hasta que retiras tu consentimiento.
Cookies
Usamos cuatro tipos de cookies. Las no esenciales solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita:
| Tipo | Para qué sirve |
|---|---|
| Estrictamente necesarias | Navegar por la web y usar áreas seguras y el registro |
| De rendimiento | Saber qué páginas visitas y si hay errores, de forma anónima |
| De funcionalidad | Recordar tus preferencias, como el idioma o la región |
| De segmentación | Mostrarte publicidad más relevante según tu navegación |
También usamos Google Analytics, que puedes desactivar con su complemento de exclusión. Puedes gestionar tus cookies desde el botón de la parte superior derecha de esta página o desde tu navegador, aunque bloquear las esenciales puede impedirte usar parte de la web.
Seguridad y tus derechos
Protegemos tus datos con controles de acceso, cifrado, prevención de pérdida de datos, antimalware y medidas físicas. La conexión usa TLS 1.2 para que depósitos y retiradas viajen cifrados. Si hay una brecha de seguridad, te avisaremos a ti y a las autoridades en los plazos legales.
Tienes derecho a ser informado y a acceder, rectificar, suprimir, limitar y trasladar tus datos, y también a oponerte a su tratamiento, de forma absoluta en el caso del marketing directo. Para ejercerlos, escribe a [email protected]. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder. Si crees que hemos vulnerado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha de revisión, así que te recomendamos consultarla de vez en cuando.